ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）

注文時点で課金対象となります。口座からの引落日は、ご利用の決済会社によって異なります。 お届け指定日のない場合ご注文受付後、5日営業以内に発送準備を開始致します。

PayPay（オンライン決済）

注文時遷移先の画面で手続き時に、課金対象となります。

楽天ペイ

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代金引換

商品配送の際、配達した宅配便の配達員に直接お支払いいただきます。
代引き手数料は1万円未満330円、1万円以上3万円未満440円、3万円以上10万円未満660円、10万円以上30万円未満1,100円となります。
本サイトの決済画面に手数料は表示されませんのでご留意ください。

納品書・領収書について

〈カニパラダイス〉ではペーパーレスの観点から、納品書、明細書等は同梱しておりません。贈り物等にもご安心して、ご利用いただけます。

また、領収書をご希望のお客様は注文内容確認メールから領収書をダウンロードいただけます。

配送・送料について

宅急便

常温商品はすべて送料無料
冷凍商品は合計金額10,000円以上で送料無料
冷凍商品は送料無料の冷凍商品と同梱で10,000円以下でも送料無料

例
常温(3,000円)+送料別冷凍(8,000円)=11,000円+1,200円(冷凍分送料)
送料無料冷凍(3,000円)+送料別冷凍(1,000円)=4,000円(送料無料)

送料無料商品の送料は0円です（※但し沖縄離島は別途1,000円頂戴いたします）。

送料別商品の送料は一律1,200円となります。

配達時間指定

お受取の時間帯を下記よりお選び頂けます。ご注文の際にお申し付け下さい。

午前中／14:00〜16:00／16:00〜18:00／18:00〜20:00／19:00〜21:00

返品・交換について

品質管理には万全の注意を払っておりますが、万が一、破損や品質不良、誤発送があった場合には、商品は捨てずに到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。返品交換いたします。
返品交換に発生する返送料は弊社が負担します。
上記以外の返品に関しましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 ご注文確定後のキャンセルは、システム及び配送の関係上ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

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